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Come iscriversi

Se desiderate iscrivervi a uno dei corsi di Chef Academy of New York, scaricate il modulo d'iscrizione in pdf e inviatelo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. insieme a una copia del passaporto e la prova di pagamento del deposito. Se desiderate ulteriori informazioni, potrete richiedere un appuntamento o telefonare ad uno dei nostri team. Essi sono a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda che potreste avere e anche a discutere le vostre esigenze specifiche. Incoraggiamo i candidati che desiderano iscriversi a pianificare una riunione o intervista telefonica prima di procedere all'iscrizione.

Prenota un appuntamento con il nostro team di vendita

Una volta che avrete parlato o avuto un incontro con uno dei nostri team di vendita e sarete certi che il corso è giusto per voi, vi invitiamo a presentare la domanda on-line: iscrivendovi online o scaricando il modulo d'iscrizione in pdf e inviarlo a Chef Academy of New York, insieme a una copia del passaporto e la prova di pagamento del deposito.

Al ricevimento del modulo di domanda e la documentazione di supporto, Chef Academy of New York valuterà la domanda e determinerà se il richiedente soddisfa o meno tutti i nostri requisiti di accesso. Noi controlleremo se c'è disponibilità per la data che ha richiesto. Una volta che abbiamo valutato tutto inoltreremo la domanda.

Notice:
we don't have dates as we need to wait to process New York educational State department application first.
If you wish to have a course soon, we are happy to accommodate you in our London school.

Politica di assistenza e puntualità

Introduzione

La puntualita’ e il livello di partecipazione hanno un impatto diretto sul successo dei nostril student. Gli student hanno infatti maggiori possibilita’ di completare il corso e raggiungere la loro qualificazione se frequentano puntualmente e regolarmente le lezioni.

I ritardi e le assenze non solo hanno un impatto negative sul risultato degli student singolarmente , ma anche sullo stato di avanzamento del resto della classe.

Principi Fondamentali

L’aspettativa di partecipazione e’ del 100%. GLi student verranno informati se il loro livello di partecipazione non e’ soddisfacentte ed il personale della Chef Academy fara’ in modo che gli student si conformino alle norme della scuola.

Il processo di follow-up sara’ monitorato attraverso revisioni periodiche e rapport di presenza. Ogni assenza deve essere giustificata. La scuola esaminera’ tutte le assenze,giustificate o ingiustificate ,entro le 24ore.

Saranno presi provvedimenti disciplinary nei casi in cui I livelli di presenza scendono sotto lo standard.

Sanzioni disciplinari

Anche nei casi in cui l’assenza sia stata autorizzata, pou’ essere ancora necessario il di parlare direttamente con lo studente.

Ci sono 3 fasi per il monitoraggio della presenza e puntualita’:

Fase 1- Richiamo formale

Il richiamo formale verra’ emesso quando il personale della scuola si accorge di preoccupanti cambiamenti per quanto riguarda la presenza o la puntualita’ di uno studente. Quando uno studente riceve 3 avvertimenti formali , il processo prosegue alla fase 2.

Fase2 –Incontro formale

Viene organizzato un meeting con lo chef o il coordinatore x fare una review della puntualita’ e presenza dello studente ( puo’ assere emesso un ammonimento disciplinare se si ritiene necessario)

Presenza:

  • Meno del 85% di partecipazione
  • 2 assenze nella stessa settimana
  • 5 o più assenze in un periodo di 4 settimane
  • Frequenti assenze per malattia.

Puntualità:

  • In ritardo due volte in una settimana,
  • In ritardo più di 5 volte in un periodo di quattro settimane,
  • Ritardi ripetuti (per esempio ogni lunedì, considerate lezioni principali),
Sase 3 - Audizione formale con il Direttore della Scuola

Presenza:

  • Tasso di partecipazione continua al disotto dell’ 85%,
  • Ritardi persistenti,
  • Mancano miglioramenti da quando e’ stato emesso il primo richiamo formale.

L'udienza disciplinare per la partecipazione insufficiente o scarsa puntualità può portare ad un ultimo avvertimento o l'espulsione.

Assenze Autorizzate

  • La malattia sostenuta da un certificato medico
  • Visite mediche
  • Comparizioni in tribunale
  • Colloqui di lavoro
  • Appuntamenti con organizzazioni governative o di volontariato
  • Funerali
  • Feste religiose
  • Test di guida
  • Visite o eventi legati al programma accademico o stage

Politica e procedura per reclami

Questo documento descrive la Politica di gestione dei reclami della Chef Academy di Londra (in seguito: "la scuola"), che è stato implementato per garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti in materia di gestione dei reclami.

 

Applicazione

Questa politica si applica a tutti i dipendenti, dirigenti, direttore, rappresentanti e consulenti della scuola.

 

Obiettivo di controllo

L'obiettivo di questa politica è quello di minimizzare i danni alla nostra reputazione e ridurre il rischio di contenzioso per la gestione dei reclami dei nostri clienti o potenziali clienti in modo tempestivo, efficace e coerente.

 

Persona responsabile

Il Dipartimento di Amministrazione di Chef Academy è designato come responsabile per l'applicazione di questa politica, e di rivedere questa politica regolarmente per assicurarsi che si continuino a rispettare le leggi di settore, regolamenti, linee guida e migliori pratiche. Il Dipartimento di amministrazione di Chef Academy è inoltre responsabile di comunicare la politica di questa scuola a tutti i dipendenti, dirigenti, direttore, rappresentanti e consulenti della scuola.

 

Definizioni

Per Reclamo si intende qualsiasi dichiarazione scritta di uno studente o di qualsiasi persona che agisca per conto di uno studente relativo a un reclamo che coinvolge la condotta, il lavoro o gli affari della scuola o di qualsiasi dipendente, rappresentante, funzionario, direttore o consulente della scuola.

 

Anche se la definizione di "reclamo" si riferisce solo ai reclami scritti, ci possono essere casi in cui la scuola riceve un reclamo verbale da uno studente e garantisce lo stesso trattamento di un reclamo scritto. Tali situazioni dipendono dalla natura e dalla gravità delle accuse dello studente e richiedono il giudizio professionale del soggetto che ha ricevuto la denuncia.

 

Un reclamo dovrebbe includere almeno uno dei tre seguenti elementi:

- Reclami relativi alla scuola;

- Danni potenziali o danni subiti da parte di uno studente; o

- Richieste di misure correttive.

Si precisa che gli errori che la scuola accetta di correggere non saranno considerati come reclami a meno che la ripetizione o la reiterazione provochi risentimento a uno studente.

 

Un registro di reclami è un database per tenere traccia degli elementi chiave del processo di reclamo e di categoria, al fine di individuare eventuali tendenze o preoccupazioni e per la produzione di report.

 

Requisiti

Fa parte della politica della scuola:

a) Gestire i reclami da parte degli studenti o le prospettive in modo tempestivo, efficace, equo e coerente..

b) Registrare i reclami nel registro centrale dei reclami.

c) Per segnalare reclami alla società il cui prodotto è coinvolto, nonché, nel caso, alla società che sponsorizza la licenza del consulente.

 

Lettera di conferma

Quando la scuola riceve un reclamo, una lettera scritta deve essere inviata allo studente entro 5 giorni lavorativi. Questa lettera deve includere i seguenti elementi:

- Nome della persona responsabile della gestione dei reclami dello studente;

- Gli elementi chiave della politica di reclami della scuola; e

- Tempi previsti per l’esito del reclamo.

 

Registrazione reclami

1. Tutti i reclami devono essere immediatamente segnalati alla Chef Academy di Londra, Dipartimento di amministrazione;

2. Tutti i reclami devono essere registrati nel registro dei reclami.

Il Registro dei reclami deve, almeno, contenere le seguenti informazioni:

- Data del reclamo;

- Nome di chi fa il reclamo;

- Natura del reclamo e delle circostanze;

- Nome della persona che è oggetto del reclamo;

- Il prodotto o i servizi che sono oggetto del reclamo; e

- La data e le conclusioni della decisione pronunciata in relazione al reclamo.

3. I Reclami nel registro dei reclami devono essere mantenute per un periodo di 7 anni, a decorrere dalla data di risoluzione.

 

Cambio di procedure e misure disciplinari

Il Dipartimento Amministrazione di Chef Academy deve monitorare il registro dei reclami e garantire che le opportune misure disciplinari siano adottate, se necessario, e nel caso di fornire raccomandazioni per il cambiamento nelle procedure aziendali.

 

Problemi tecnici

I corsi di Chef Academy di Londra provvedono alla formazione professionale ed efficace per tutta la durata del corso.

Se eventuali problemi tecnici dovessero sorgere fuori dal nostro controllo, come ad esempio problemi elettrici, di gas, di edilizia o questioni di meteo, faremo del nostro meglio per risolverli e trovare una soluzione alternativa o di estendere la formazione anche più a lungo se necessario.

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